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技術售后

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技術售后目標:
我公司提供優秀的技術支持和維護服務,確保確保產品運行穩定、安全、高效,從而提升用戶的體驗感。 
技術售后思想:
完善的技術支持和售后維護服務是設備及系統得以建設成功并長期穩定運轉的重要保障。而技術支持和售后維護服務則是我們優質服務的重要體現。技術支持和售后維護服務的主要目的是為了保障設備或系統的正常運行,為了達到這個目的,我們認為大體有三個思想: 
A)售后維護服務應以預防為主。在系統的硬件平臺建設完成之后,我們以及我們的代理商有責任幫助建設方(用戶)建立一個安全穩定的系統運轉環境。
B)幫助各地代理建立一支自己的技術隊伍。在用戶使用設備或系統的整個過程中,設備和系統維護的大量基礎工作還得依靠代理商自己的技術管理人員,僅僅依靠我們設備提供商的力量肯定是不夠的。
C)設備或系統的安裝調試和正式投入運轉的整個過程都存在著技術支持和售后維護工作。在實施技術支持和服務響應具體工作時,我們將:
1、對主要是設備提供7x24x365的全年實時技術支持;
2、對系統的運行、維護提供7x24x365的全年實時技術支持。 
3、對設備提供2年7x24小時硬件保修(自系統終驗合格之日起,非人為因素)。 

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